Política de privacidad

Política de privacidad

Cuando visita nuestro sitio web (www.verstappen.com), utiliza nuestra aplicación Orange Army o utiliza los demás productos y servicios que ofrecemos, procesamos sus datos personales. Nosotros, Verstappen.com, nos calificamos como "responsables del tratamiento" en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD"). El concepto de "datos personales" incluye toda la información sobre una persona física identificada o identificable.

 

En esta Política de privacidad queremos informarle sobre el uso de sus datos personales y sus derechos de privacidad. Los enlaces que aparecen a continuación le llevarán fácilmente al tema sobre el que desee saber más:

 

• ¿Qué datos personales tratamos?
• ¿Sobre la base de qué motivos legales de procesamiento y con qué fines procesamos sus datos personales?
• ¿A quién facilitamos sus datos personales?
• ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
• Seguridad
• Su derecho a la intimidad
• Quejas
• Enmiendas

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros en

Verstappen.com (nombre comercial de H.P.G.L. Hermans Trading B.V.)
Tolhuisweg 2
6071 RG Swalmen
Países Bajos
[email protected]

CdC: 70784930

 

También utilizamos cookies y tecnologías similares. Encontrará más información en nuestra Declaración sobre cookies. La presente Política de Privacidad no se aplica a los sitios web de terceros que puedan visitarse a través de enlaces en nuestro sitio web o en la app Orange Army. Aunque haremos todo lo posible para asegurarnos de que estos enlaces conducen exclusivamente a sitios web que cuentan con los correspondientes estándares de seguridad y confidencialidad, no somos responsables de la protección y confidencialidad de los datos, entre ellos los datos personales, que usted envíe a través de estos otros sitios web. Antes de enviar datos personales a otros sitios web, le recomendamos que consulte la declaración de confidencialidad aplicable en el sitio web en cuestión.

 

Si desea más información sobre el tratamiento de sus datos personales cuando nos presenta una solicitud, consulte nuestra Declaración de privacidad Sollicitanten.

 

¿Qué datos personales tratamos?

En función de la relación que mantengamos con usted, tratamos determinados datos personales. A continuación le contamos más detalles al respecto.

 

Cuando nos compra algo

Cuando usted nos encarga un producto o nos compra un servicio, tratamos las siguientes (categorías de) datos personales que usted nos facilita:
- Sus datos de nombre y dirección (apellidos, nombres, iniciales, títulos, sexo, dirección, código postal, residencia) y dirección(es) de entrega;
- Su dirección de correo electrónico y número de teléfono;
- Datos de pago, incluido el método de pago utilizado por usted; a través de nuestro proveedor de servicios de pago podemos conocer su IBAN y/o, en su caso, los datos de su tarjeta de crédito (para cuestiones relacionadas con el servicio);
- Detalles del producto o servicio que ha pedido y las opciones de entrega.

 

Cuando se ponga en contacto con nosotros

Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del formulario de contacto del sitio web, procesamos las siguientes (categorías de) datos personales:

- Los datos de contacto que nos facilite (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico);
- El contenido de su pregunta, comunicación o solicitud;
- Nuestras propias notas sobre nuestro contacto.

 

Al crear una cuenta con nosotros

Cuando usted crea una cuenta con nosotros, procesamos las siguientes (categorías de) datos personales que usted nos proporciona y/o que nosotros recopilamos:

- Sus datos personales (nombre, apellidos, iniciales, cargo, sexo, dirección, código postal, residencia) y dirección o direcciones de entrega;
- Su dirección de correo electrónico y número de teléfono;
- Su historial de pedidos;
- Datos de pago, incluido el método de pago utilizado por usted; a través de nuestro proveedor de servicios de pago podemos conocer su IBAN y/o, cuando proceda, los datos de su tarjeta de crédito (para cuestiones relacionadas con el servicio);
- Sus preferencias de idioma;
- Sus preferencias de correo electrónico, su dirección IP, información sobre su ubicación y el dispositivo y navegador que utiliza, y el porcentaje de apertura y clics con las correspondientes marcas de tiempo (hora de apertura) de los mensajes que le enviamos.
Cuando se suscribe a nuestro boletín
Cuando se suscribe a nuestro boletín, procesamos las siguientes (categorías de) datos personales:
- Su nombre facilitado por usted;
- Su dirección de correo electrónico;
- Sus preferencias de correo electrónico facilitadas por usted, su dirección IP, información sobre su ubicación y el dispositivo y navegador que utiliza, y el porcentaje de apertura y clics con las correspondientes marcas de tiempo (hora de apertura) de los mensajes que le enviamos recopilados por nosotros.

 

Cuando eres activo en las redes sociales

Para encontrarte en las redes sociales, utilizamos la segmentación por público personalizado de Google Ads Customer Match y Facebook Custom Audiences. Para ello, cargamos cierta información, como un ID de cookie, que se convierte en un valor único que puede emparejarse con una cuenta de usuario en estas plataformas para permitirnos conocer sus intereses y dirigir nuestras campañas publicitarias a usuarios específicos. Si no desea formar parte de una herramienta de Audiencia Personalizada, puede indicarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de [email protected]. También puedes controlar los anuncios que ves en los servicios de Google, incluidos los anuncios de Customer Match en tu configuración de Google Ads. Puede encontrar más información sobre cómo cambiar sus preferencias de anuncios en Facebook aquí.

 

Cuando visite nuestro sitio web

Si visita nuestro sitio web pero no realiza un pedido, no crea una cuenta ni comparte activamente datos personales con nosotros, procesaremos su dirección IP y los denominados identificadores de cliente y otros identificadores de cookies, ya que utilizamos cookies en nuestro sitio web. Puede obtener más información al respecto en nuestra Declaración sobre cookies.

 

Al utilizar nuestra aplicación Orange Army

Tratamos sus datos personales cuando se registra en la aplicación Orange Army a través de nuestra página de registro o a través de su cuenta de redes sociales (Facebook) y cuando utiliza la aplicación Orange Army. En función de las funciones que utilice de nuestra aplicación Orange Army, trataremos las siguientes (categorías de) datos personales que nos facilite y/o que recopilemos:

- Su nombre y apellidos;
- Su dirección de correo electrónico;
- Datos de ingresar;
- Datos de facturación y/o pago;
- Detalles de su actividad en la aplicación Orange Army;
- Su dirección IP e identificadores de cliente y otras cookies;
- Datos de localización.

Podemos combinar los datos personales que recopilamos a través de la aplicación Orange Army con información que usted nos facilite para utilizarla de otra forma o que nos proporcionen terceros. Encontrará más información sobre el uso que hacemos de las cookies en nuestra Declaración sobre cookies.

 

Si nos suministra productos o servicios

Si trabaja para uno de nuestros proveedores, trataremos las siguientes (categorías de) datos personales facilitados por usted o por el proveedor para el que trabaja:
- Sus datos de nombre y dirección (apellidos, nombres, iniciales, cargos, sexo, dirección, código postal, residencia);
- Otros datos de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos similares necesarios para la comunicación);
- Datos para la realización de pedidos o la adquisición de servicios, el cálculo y registro de honorarios y gastos, la realización de pagos y el cobro de créditos, incluido el número de cuenta bancaria.

 

Niños

Nuestro sitio web no está dirigido a los niños. ¿Es usted menor de 16 años? Por favor, pida a sus padres o tutores que lean esta Política de Privacidad. Por ejemplo, necesita su consentimiento para suscribirse a nuestro boletín de noticias.

 

¿Sobre la base de qué motivos legales de procesamiento y con qué fines procesamos sus datos personales?

Tratamos sus datos personales sobre la base de uno o varios de los siguientes motivos legales de tratamiento:

a) Si es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte, por ejemplo, el contrato de compraventa que suscriba con nosotros para la adquisición de un producto en nuestra tienda virtual, o para realizar actos precontractuales a petición suya;
b) Si es necesario para cumplir obligaciones legales;
c) Si es necesario para justificar nuestros intereses legítimos o los intereses de un tercero;
d) Su consentimiento, por ejemplo cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias.

Si procesamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, se lo pediremos por separado. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Llamamos su atención sobre el hecho de que la retirada de su consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento de sus datos personales anterior a la retirada de su consentimiento.

Utilizamos los datos personales antes mencionados para los fines que se indican a continuación, respecto de los cuales hemos indicado para cada fin en base a cuál de los motivos legales de tratamiento antes mencionados (a a d) lo hacemos. Si el tratamiento se basa en el principio de "interés legítimo", explicamos brevemente dicho interés. Si tiene alguna pregunta específica al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Fines con los correspondientes motivos de tratamiento:

- para prestar los servicios solicitados, incluido el uso de nuestra app Orange Army y poder entregar productos y procesar devoluciones (a, b y c: para poder ofrecer y mejorar nuestros productos y servicios);
- para nuestra administración, incluyendo el cálculo o registro de tasas o beneficios, ingresos y gastos, el pago y cobro de reclamaciones (incluyendo el uso de agencias de cobro o agentes judiciales) (a, b y c: la importancia de mantener registros adecuados);
- para poder tramitar cualquier reclamación y litigio sobre nuestros productos y servicios (a, b y c: para defender los derechos, mantener y mejorar las relaciones existentes mediante una gestión adecuada de las reclamaciones, mejorar la calidad de nuestros productos y servicios);
- para mantenernos en contacto con usted y comunicarnos con usted, por ejemplo, para proporcionarle información sobre los productos y servicios que ha adquirido y/o mediante el envío de boletines personalizados y ofertas adaptadas a sus intereses y preferencias, teniendo en cuenta los pedidos y compras anteriores (a, b, c: nuestro interés legítimo de poder responder a sus preguntas y nuestro interés legítimo de utilizar el marketing directo, d);
- para poder realizar investigaciones sobre los seguidores de nuestro sitio web y los productos y servicios que compran (c: para poder optimizar nuestro sitio web y nuestra gama de productos y servicios);
- para proporcionarle acceso a nuestro sitio web y a la aplicación Orange Army, para poder mejorar el sitio web y la aplicación Orange Army, para poder mostrar el sitio web en el idioma que usted elija y con fines de seguridad y seguimiento de las estadísticas de los usuarios de nuestro sitio web y de la aplicación Orange Army y para poder mostrar anuncios en las redes sociales y en otros sitios web (c: nuestro interés legítimo de poder proporcionarle un sitio web y una aplicación seguros y optimizados, d);
- para rastrear su ubicación cuando utiliza la aplicación Orange Army (d);
- para poder enviarle correos de socios (d);
- para gestionar su solicitud de empleo (a, b, c: nuestro interés legítimo en evaluar si es adecuado para la vacante y d: consentimiento si desea permanecer en nuestra cartera, véase el encabezado: "¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?");
- para realizar pedidos o adquirir servicios (a, b y c: nuestro interés legítimo en poder llevar registros adecuados);
- para realizar auditorías y otros controles internos (a, b y c: nuestro interés legítimo en poder mantener registros adecuados);
- para cumplir con nuestras obligaciones legales y estatutarias (b, c: nuestro interés legítimo de poder cumplir con estas obligaciones).

 

¿A quién facilitamos sus datos personales?

No facilitamos sus datos personales a terceros ("destinatarios" en el sentido de la legislación aplicable en materia de privacidad), a menos que sea necesario para el correcto cumplimiento de los fines establecidos en la presente Política de Privacidad, si la ley nos obliga a ello o si usted ha dado su consentimiento a tal fin. Los terceros a los que se facilitan los datos personales están obligados a tratar sus datos personales de forma confidencial. Si estos terceros cumplen los requisitos para ser considerados "encargados del tratamiento de datos" en el sentido de la legislación aplicable en materia de privacidad, nos aseguraremos de que se celebre con ellos un acuerdo de tratamiento de datos que cumpla los requisitos incluidos en el RGPD. Los terceros que nos ofrecen servicios como controladores de datos independientes, como nuestros socios logísticos, son responsables del tratamiento (posterior) de sus datos personales de conformidad con la legislación de privacidad aplicable.

En función de la relación que mantengamos con usted, compartimos sus datos personales con:

- Nuestros proveedores (por ejemplo, proveedores de software como el proveedor de nuestra aplicación Orange Army, proveedores de servicios logísticos como servicios de entrega y nuestro proveedor de almacén, proveedores de cumplimiento y contables).
- Proveedores de servicios de pago;
- Con nuestros sucesores legales si somos adquiridos o fusionados con otra empresa, por ejemplo por quiebra y también con terceros implicados en dicha transacción comercial propuesta o real;
- Tribunales e instituciones gubernamentales; por ejemplo, si determinadas instituciones gubernamentales necesitan sus datos personales para la ejecución de sus tareas, como las autoridades fiscales. Asimismo, la policía o la judicatura pueden necesitar determinados datos personales en caso de fraude o abuso. Por último, determinadas autoridades supervisoras pueden tener acceso a sus datos personales en el contexto de una investigación;
- Otras partes, como organismos reguladores y otras autoridades, cuando así lo exija la ley o con su consentimiento (por ejemplo, cuando nos da permiso para compartir sus datos personales con un socio específico).

Para prestar nuestros servicios, es posible que necesitemos transferir sus datos personales a un destinatario en un país fuera del Espacio Económico Europeo con un grado de protección de los datos personales inferior al que ofrece la legislación europea. En ese caso, nos aseguraremos de que dicha transferencia de datos personales se ajuste a las leyes y reglamentos aplicables, por ejemplo, mediante la celebración de un modelo de contrato preparado y aprobado a tal efecto por la Comisión Europea, y evaluaremos si son necesarias medidas adicionales para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales. No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea recibir más información sobre las garantías apropiadas o adecuadas que se aplican a las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo o si desea obtener una copia de las mismas.

 

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

No conservamos sus datos personales de forma identificable durante más tiempo del necesario para lograr los fines incluidos en esta Política de Privacidad. Más concretamente, aplicamos los siguientes periodos de conservación:

- Los datos personales que deban conservarse en virtud del artículo 52 de la Ley neerlandesa de impuestos estatales se conservarán durante 7 años (a partir del final del año en que los datos en cuestión hayan perdido su valor actual para las operaciones comerciales (fiscales) relacionadas) en relación con la obligación de conservación fiscal que nos incumbe en virtud del artículo 52, apartado 4, de la Ley neerlandesa de impuestos estatales. Esto incluye los datos personales que se procesan cuando usted nos compra algo. Si crea una cuenta con nosotros, conservaremos sus datos personales mientras sea un cliente activo. Si no ha iniciado sesión una vez transcurrido el periodo de siete años mencionado, eliminaremos sus datos.

- Si se ha suscrito a nuestro boletín de noticias, conservaremos los datos personales tratados con este fin hasta que se dé de baja del boletín, lo que puede hacerse a través del enlace para darse de baja que aparece en cada mensaje del boletín y, si ha creado una cuenta, también a través de su cuenta.

- Los datos personales que se traten en el contexto de una reclamación se suprimirán a más tardar dos años después de que se haya tramitado la reclamación y/o el procedimiento judicial derivado de la misma.

- Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de correo electrónico de nuestro sitio web, guardaremos los datos personales que nos proporcione y los datos personales generados por nosotros como parte de su solicitud en principio durante 30 días para poder responder a su solicitud. Este plazo podrá ampliarse si, transcurridos 30 días, su solicitud no se ha resuelto o si su solicitud se refiere a una reclamación, en cuyo caso se aplicará el plazo de conservación especificado a continuación.

- Si no ha iniciado sesión en la aplicación Orange Army durante un año, eliminaremos los datos personales que hayamos procesado de usted en relación con el uso de la aplicación Orange Army. Los datos de localización procesados a través de la aplicación Orange Army se conservarán durante un periodo máximo de 12 meses.

Los periodos de conservación específicos antes mencionados pueden ampliarse si se aplican o van a aplicarse obligaciones legales de conservación. También podemos conservar los datos personales durante un período de tiempo más largo si es necesario a la luz de nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para la gestión de incidentes y/o litigios legales. Para más información sobre los periodos de conservación relativos al uso de cookies, consulte nuestra Declaración sobre cookies.

 

Seguridad

Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción, daño, modificación o publicación. Si tiene alguna duda sobre la seguridad de sus datos personales, o si sospecha o ve indicios de uso indebido, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected].

 

Su derecho a la intimidad

Usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte:

- derecho a solicitar si procesamos sus datos personales y, en caso afirmativo, derecho a acceder a sus datos personales y a recibir información sobre el procesamiento de sus datos personales;
- derecho a rectificar sus datos personales si son incorrectos o están incompletos
- derecho a la supresión de sus datos personales ("derecho al olvido");
- derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales o a limitar dicho tratamiento
- derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, si el tratamiento se basa en su consentimiento;
- derecho a recibir o entregar sus datos personales a un tercero designado por usted en un formato estructurado, habitual y legible por máquina ("derecho a la portabilidad de los datos").

Darse de baja de nuestro boletín y/o ofertas

Puede darse de baja de nuestro boletín y/o ofertas en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja que aparece al final de cada mensaje. Si ha creado una cuenta, también puede darse de baja a través de ella.

Desactivar el uso compartido de la ubicación

Solo procesaremos sus datos de localización si nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo. Puede desactivar el uso compartido de sus datos de localización a través del botón "Geolocalización" de la aplicación Orange Army.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] o por correo postal mediante los datos de contacto que figuran en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Para evitar que revelemos información a la persona equivocada, podemos pedirle información adicional para verificar su identidad. En principio, le comunicaremos si podemos atender su solicitud en el plazo de un mes a partir de su recepción. En casos específicos, por ejemplo cuando se trate de una solicitud compleja, este plazo podrá ampliarse en dos meses. Le informaremos de dicha prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Sobre la base de la legislación aplicable en materia de privacidad, podemos rechazar su solicitud en determinadas circunstancias. En tal caso, le explicaremos los motivos. Encontrará más información sobre sus derechos de privacidad en el sitio web de la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos.

 

Quejas

Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, estaremos encantados de trabajar juntos para encontrar una solución. Si esto no conduce al resultado deseado, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En los Países Bajos, se trata de la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos. Si vive o trabaja en otro país de la Unión Europea, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de ese país.

 

Enmiendas

Esta Política de Privacidad fue modificada por última vez el 18 de mayo de 2022. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. La versión más reciente de esta Política de Privacidad estará siempre publicada en nuestro sitio web. Si se introdujeran modificaciones sustanciales que pudieran afectarle de forma significativa, procuraremos informarle directamente.