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Preguntas más frecuentes

General
¿Cómo es el tallaje Castore?

Castore es el proveedor de Red Bull Racing. Las tallas pueden ser ligeramente diferentes a las que está acostumbrado a utilizar con nosotros. En la tabla siguiente encontrará la nueva clasificación de tallas. En caso de duda, mida su talla y determine la talla correcta basándose en la tabla de abajo. Tenga en cuenta: las tallas son pequeñas.

 

Hombres/unisex

Esta tabla de tallas se puede utilizar para toda nuestra ropa de hombres y unisex.

MaatA - PechoB - Cintura C - Caderas
 pulgadacmpulgadacmpulgadacm
XS 36-38 91-96 28-30 71-76 32-34 81-86
S 38-40 96-101 30-32 76-81 34-36 86-91
M 40-42 101-106 32-34 81-86 36-38 91-96
L 42-44 106-111 34-36 86-91 38-40 96-101
XL 44-46 111-116 36-38 91-96 40-42 101-106
XXL 46-48 116-121 38-40 96-101 42-44 106-111
3XL 48-50 121-126 40-42 101-106 44-46 111-116
4XL 50-52 126-131 42-44 106-111 46-48 116-121

 

Señoras

La ropa de mujeres es más entallada que la de hombres y la unisex. Por eso tenemos una tabla de tallas aparte para ello.

MaatA - PechoB - CinturaC - Caderas
 pulgadacmpulgadacmpulgadacm
XXS 31 79 24 61 34 86
XS 33 84 26 66 36 91
S 35 89 28 71 38 96
M 37 94 30 76 40 101
L 39 99 32 81 42 106
XL 41 104 34 86 44 111
XXL 43 109 36 91 46 116

 

Tallas para niños

Castore no utiliza tallas infantiles europeas para los niños. En su lugar, utilizan variantes junior de las tallas S, M, L y XL.

TallaA - PechoB - Cintura C - CaderasD - Altura
 cmcmcmcm
JS - 128-134 66-69 59-61 71-74,5 128-134
JM - 140-146 72-75 63,5-66 74,5-79,5 140-146
JL - 152-158 78-82 68-70 79,5-84,5 152-158
JXL - 164 86 73 89,5 164
¿Cómo es el tallaje de New Era?

Tenemos dos modelos de gorras de New Era, 9FORTY y 9FIFTY. También tenemos sombreros de cubo y gorros de New Era en nuestra gama de productos.

 

 

9FORTY

Ofrecemos una talla de la variante 9FORTY: Talla única. Con la siguiente tabla de tallas podrás determinar si es adecuada para ti.

 

9FIFTY

Para adultos tenemos dos tamaños del modelo 9FIFTY: S/M y M/L. Además, ofrecemos una talla ligeramente inferior para algunas gorras: Youth. En general, es adecuada para niños de 6 a 12 años. Consulta la siguiente tabla de tallas para encontrar la más adecuada para ti.

 

 

Sombreros de cubo

Los sombreros Bucket están disponibles en tres tallas: S, M y L. Consulta la siguiente tabla de tallas para encontrar la perfecta para ti.

¿Cómo puedo saber qué talla necesito?

A la hora de determinar la talla adecuada, es importante medir los siguientes puntos. Utilice siempre una cinta métrica flexible para medir.

Para camisetas, polos y sudaderas con capucha

  • Pecho (A): Mide horizontalmente por debajo de las axilas, donde el pecho es más grande.
  • Cintura (B): Mide horizontalmente por encima de las caderas y por debajo de las costillas, en tu cintura natural.
  • Cadera (C): Mide horizontalmente en el punto más ancho de tus caderas o glúteos.

Para pantalones

  • Cadera (A): Mida horizontalmente en el punto más ancho de sus caderas o nalgas.
  • Entrepierna (B): Medida desde la entrepierna hasta el suelo.

A continuación, compare estas tallas con la tabla de tallas que encontrará con cada producto.

¿Tiene también ropa de la talla XXXXL (4XL) o superior?

Para la mayoría de las colecciones dependemos de lo que producen nuestros proveedores. Cuando diseñamos nuestra propia colección, nos aseguramos de que siempre haya artículos en tallas más grandes. No vendemos prendas en tallas superiores a la XXXXL (4XL).

¿Puedes enviarme una foto firmada de Max?

Con cada pedido realizado en Verstappen.com o cualquier compra realizada en la tienda de Max Verstappen, recibirás una tarjeta con una foto de Max. También puedes descargarla here. Lamentablemente, no es posible enviar una por separado.

¿Puedo tener un artículo firmado por Max o un encuentro con él?

A menudo nos piden artículos firmados por Max. Como no podemos atender todas las peticiones y no es justo diferenciar, hemos decidido que los artículos sólo se firmarán si se trata de promociones especiales iniciadas por nosotros. Cualquier solicitud de artículos firmados será rechazada. Por supuesto, siempre puedes descargar e imprimir la tarjeta con la foto firmada.

¿Puedo conseguir / comprar un Meet & Greet con Max Verstappen?

Recibimos regularmente solicitudes de encuentros. Dado que no podemos atender todas las solicitudes y que no es justo diferenciar, hemos decidido que los Encuentros y Saludo sólo se organizarán cuando organicemos promociones especiales. No se tendrán en cuenta todas las solicitudes de Meet & Greets.

Todavía no he recibido la foto que me hice en el PhotoBooth de la tienda. ¿Y ahora qué?

¿Has comprobado ya que no ha ido a parar a tu correo basura? Si realmente no has recibido la foto, lo mejor es que nos envíes un correo electrónico a [email protected] para que podamos intentar encontrarla por ti. Por favor, indica la dirección de correo electrónico que introdujiste en el Photobooth, la fecha y la hora en que hiciste la foto.

Pida
¿Puedo pedir que me envíen los productos que están en stock en las tiendas?

No es posible solicitar la entrega de productos que están en stock en nuestras tiendas. Sin embargo, puede ponerse en contacto con la tienda para que le guarden el producto. Llame directamente a la tienda para que le guarden el artículo y pueda recogerlo más tarde.

¿Puedo anular mi pedido?

No es posible cancelar el pedido una vez realizado, a menos que se trate de un pedido anticipado. Debido al rápido tiempo de tramitación, no podemos realizar cambios ni cancelaciones una vez confirmado el pedido.

Si su pedido es un artículo de pedido anticipado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para comprobar si aún es posible la cancelación.

¿Puedo modificar mi pedido una vez pagado?

No podemos modificar su pedido una vez realizado. Esto se debe a que nuestro sistema procesa los pedidos tan rápidamente que no podemos intervenir. Todos los datos se transmiten inmediatamente al almacén y al departamento financiero. Si fuera posible, lo haríamos con mucho gusto por usted.

¿Volverá a estar disponible un producto agotado?

Si un producto aparece como agotado en el sitio web, este estado es definitivo. Si el producto no está visible en el sitio web, está agotado. Si un artículo está temporalmente agotado, lo indicaremos en la página del producto. Es posible que los productos aún estén disponibles en nuestras tiendas. Para comprobar las existencias en nuestras tiendas, haga clic en "Ver existencias en tiendas" en la página del producto. Lamentablemente, no es posible pedir productos en las tiendas.

Para determinados productos, como los modelos a escala, es posible que haya existencias adicionales más adelante. Para conocer la disponibilidad de un modelo concreto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].

Si está interesado en un producto actualmente agotado, le recomendamos que lo añada a su lista de deseos. Para ello, haga clic en el icono del corazón situado en la parte superior derecha de la página del producto. Recibirá un correo electrónico en cuanto el producto vuelva a estar disponible.

¿Cuándo estarán disponibles los nuevos artículos en las tiendas?

Nuestro objetivo es vender nuevos artículos simultáneamente en todos nuestros canales. Sin embargo, a veces los artículos están disponibles (temporalmente) de forma exclusiva en un canal, como la tienda o nuestra tienda web. A menudo se venderán en el resto de canales más adelante.

Eche un vistazo al estado de las existencias en el sitio para ver si un producto está disponible.

He hecho varios pedidos, ¿puedo combinarlos?

No es posible combinar pedidos.

¿Qué es un pedido anticipado?

Algunos artículos (principalmente modelos a escala) no están disponibles en el momento en que se ponen a la venta. Por lo tanto, ofrecemos estos productos como pre-oder. El plazo de entrega de estos productos varía según el producto. El plazo de entrega previsto se comunica con el producto en el sitio web y también figura en la confirmación que recibe tras realizar el pedido. Tenga en cuenta que el plazo de entrega está siempre sujeto a cambios.

¿Los artículos (de pedido anticipado) se envían por separado si están en 1 pedido?

Si pide varios artículos a la vez y el plazo de entrega previsto de uno de ellos es superior a 30 días, el pedido se dividirá automáticamente para usted.

Los artículos que puedan entregarse inmediatamente se le enviarán en un pedido aparte.
Los artículos con un plazo de entrega más largo permanecerán en "ESPERA" con nosotros hasta que estén disponibles para usted.

Envío
Según el código de seguimiento, mi paquete ha sido entregado, pero no está en mi poder. ¿Y ahora qué?

¿Ha comprobado con sus vecinos si su paquete ha sido entregado allí? A menudo ocurre que el conductor se olvida de dejar una nota, lo que puede causar cierta confusión. En muchos casos, el paquete se entrega uno o dos días después.

Si no es así, envíenos un correo electrónico a [email protected]. Nos pondremos en contacto con el servicio de entrega para iniciar una investigación sobre su paquete.

¿Cuándo recibiré mi pedido anticipado?

El plazo de entrega de los pedidos anticipados varía según el producto. El plazo de entrega previsto se comunica con el producto en el sitio web y también figura en la confirmación que recibe tras realizar el pedido. Si el plazo de entrega cambia, le informaremos a la dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pedido.

A continuación encontrará una lista de todos los modelos a escala actualmente pendientes de entrega.

Cascos:

  • España 2016 - 1ª victoria: Q4 2024
  • Casco Nico Hulkenberg Nightrace 2024: mediados de 2025

Modelos a escala 1:12:

  • RB18 Japón 2022 - Campeón del Mundo: Q4 de 2024

Modelos a escala 1:18:

  • GP Brasil 2024: Q4 2025
  • librea especial del gp británico 2024: mediados de 2025
  • Barcelona 2024: Q2 2025
  • Canadá 2024: Q2 2025
  • Emilia-Romaña 2024: Q1 2025
  • China 2024: Q1 2025
  • Japón 2024: Q4 2024
  • Arabia Saudí 2024: Q4 2024
  • Bahréin 2024: Q4 2024

Scalemodels 1:43:

  • librea especial del gp británico 2024: mediados de 2025
  • Barcelona 2024: Q2 2025
  • Canadá 2024: Q2 2025
  • Emilia-Romaña 2024: Q1 2025
  • China 2024: Q1 2025
  • Japón 2024: Q4 2024
  • Arabia Saudí 2024: Q4 2024
  • Bahréin 2024: Q4 2024
  • Abu Dhabi 2023: Q3 2024 --> finales del Q4 2024
  • Las Vegas 2023: Q3 2024 -->Q1 2025
  • Brasil 2023: T3 2024 --> finales del T4 2024
  • México 2023: Q3 2024 --> finales del Q4 2024
  • Austin 2023: Q3 2024 --> Q1 2025

Nota: El plazo de entrega de estas modelos a escala puede variar siempre, ya que dependemos de la entrega de nuestros proveedores.

¿Cuándo enviarán mi paquete?

Si ve el estado "en curso" en su cuenta, significa que su pedido se enviará lo antes posible. Nuestro servicio de atención al cliente no puede proporcionar un plazo de envío exacto. Una vez que el estado de su pedido cambie a "enviado", significa que el pedido ha sido despachado y entregado a nuestros transportistas. También debería haber recibido un correo electrónico con un código de seguimiento, que le permite rastrear su pedido.

Nota: Durante la temporada de vacaciones, seguiremos enviando nuestros paquetes como de costumbre. Sin embargo, los plazos de entrega pueden variar debido a los servicios de mensajería, lo que podría dar lugar a plazos de envío más largos. Para asegurarte de que tus regalos llegan a tiempo, te recomendamos que hagas tus pedidos navideños con antelación.

 

Tengo problemas para introducir la dirección de entrega

Para que su paquete le llegue lo antes posible, es importante que los datos de su dirección sean correctos. A continuación encontrará algunos consejos para que su envío no se retrase.

  • Por favor, introduzca su código postal de la forma más precisa y completa posible. Por tanto, no a nivel de distrito, sino a nivel de calle si lo tiene disponible.
  • No tiene que utilizar guiones (-) ni espacios en su código postal, basta con letras y números.
  • No tiene que utilizar espacios, paréntesis ni guiones (-) en su número de teléfono.
  • En nuestro sitio web, las direcciones aparecen siempre en formato europeo (primero la calle y luego el número de la casa). Nuestro socio de envíos se asegurará de que su dirección aparezca en el orden correcto para su país de destino.
  • NR en los campos de dirección significa número (de casa).
  • Por favor, asegúrese de rellenar su dirección con el alfabeto latino. Nuestro sistema no reconocerá ningún otro alfabeto.
¿Puedo cambiar mi dirección después de hacer un pedido?

No es posible cambiar la dirección una vez realizado el pedido, a menos que se trate de un artículo de pedido anticipado. Debido al rápido tiempo de procesamiento, no podemos realizar cambios una vez confirmado el pedido.

Si su pedido es un artículo de pedido anticipado, primero debe añadir la dirección correcta a su cuenta. A continuación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para solicitar el cambio de dirección y que podamos actualizarla para su pedido.

Devuelve
Quiero devolver mi paquete, ¿cómo puedo hacerlo?


Encontrará toda la información sobre la devolución de su pedido aquí: https: //www.verstappenshop.com/returns

He devuelto mi paquete, ¿cuándo se abonará el importe?

Una vez que hayamos recibido y procesado su devolución, puede tardar hasta 10 días laborables a partir de la fecha en que recibamos el paquete. El reembolso se abonará en la cuenta bancaria utilizada para el pago original en un plazo de 5 días laborables.

Si pagó con tarjeta de crédito, el proceso de reembolso puede tardar más dependiendo del proveedor de su tarjeta de crédito.

¿Se reembolsarán los gastos de retorno?

Los gastos de devolución corren por su cuenta, no proporcionamos etiqueta de devolución.
Si el paquete que ha recibido está dañado, envíe un correo electrónico a [email protected].

¿Puedo devolver o cambiar un artículo en la tienda?

Los artículos sólo pueden devolverse a través de nuestra tienda de Swalmen. Ten en cuenta que la tienda no puede procesar la devolución in situ; el reembolso solo se emitirá una vez que el paquete se reciba y procese en nuestro almacén, lo que puede tardar hasta 10 días laborables.

Los cambios en tienda son posibles tras ponerse en contacto con la tienda por teléfono. Puede llamar a las tiendas al +31 475 44 30 04. Utilice las opciones del menú para ponerse en contacto con la tienda correcta.

¿Puedo cambiar mi artículo?

Si desea cambiar un artículo, siga el proceso de devolución. Indique si la talla del artículo que desea cambiar es demasiado pequeña o demasiado grande. Para agilizar el proceso de cambio, ponga la nueva talla que desea recibir en el campo de comentarios. Tras recibir la devolución, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para enviarle un artículo de sustitución.

Pago
¿Qué métodos de pago se aceptan?

En Verstappen.com puede pagar con los métodos de pago más utilizados. Entre ellos se incluyen:

  • iDEAL
  • Sofort
  • Visa Mastercard
  • Meastro
  • American Express
  • WeChat Pay
  • AliPay
  • Google Pay
  • Fashioncheque
Mi pago no se ha realizado correctamente, ¿qué puedo hacer?

Dispone de 24 horas desde el momento del pedido para completar el pago. Si no lo consigue en el primer intento, puede ir a su cuenta y realizar el pago allí. Si elige Pedidos y selecciona su pedido, podrá realizar el pago en la parte superior de la página.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema.

¿Puedo pagar con fashioncheque?

Los fashionchecques pueden canjearse en la tienda virtual eligiendo fashioncheque como forma de pago. Si sobra algún importe, puedes abonarlo con el método de pago que prefieras.

Los fashioncheques no pueden utilizarse en nuestras tiendas físicas.

¿Cómo funciona el pago con Klarna?

Pague más tarde con Klarna: ¿cómo funciona?

** ATENCIÓN: ¡Klarna es una forma de préstamo y esto tiene consecuencias! **

Pague con Klarna

- Haga su pedido como de costumbre en nuestra página web Verstappen.com, pero seleccione Klarna 'Pay afterwards' como método de pago.

- Además de su confirmación por correo electrónico, recibirá un correo separado de Klarna con todos los detalles del pago.

- Klarna Pay son contratos de crédito no regulados. Pedir prestado más de lo que puede pagar o pagar con retraso puede afectar negativamente a su situación financiera y su capacidad para obtener crédito. Mayores de 18 años, sólo residentes en el Reino Unido. Sujeto a estatus. Pueden aplicarse comisiones de demora. Se aplican condiciones generales". Incluya este enlace: https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/

Klarna es un proveedor de servicios de pago independiente y no es propiedad de Verstappen.com. Si tiene algún problema con su pago, póngase en contacto directamente con el equipo de atención al cliente de Klarna.

Enlace: https://www.klarna.com/nl/klantenservice/

Divulgación completa: "Klarna's Pay in 3 / Pay in 30 days son contratos de crédito no regulados. Pedir prestado más de lo que puede permitirse o pagar con retraso puede afectar negativamente a su situación financiera y a su capacidad para obtener crédito". Mayores de 18 años, sólo residentes en el Reino Unido. Sujeto a condiciones. Pueden aplicarse comisiones de demora. Se aplican las condiciones generales".
Para más información: https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/

Modelos A Escala
¿Cómo funciona el procedimiento de recogida para el 1:12?

Una vez que haya pedido la maqueta y elegido la recogida, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente. Entonces coordinaremos juntos cuándo desea recoger su maqueta.


Atención: sólo es posible recoger la maqueta en nuestra tienda de Swalmen.

¿Cuáles son las dimensiones de los modelos a escala 1:12?

- Tamaño de la placa base de Abu Dhabi: (largo*ancho*alto) 560*270*160 mm
- Tamaño de la placa base de Turquía: (largo*ancho*alto) 560*270*160 mm
- Tamaño de la placa base de Zandvoort: (largo*ancho*alto) 560*270*160 mm

Tamaño de la caja de envío: 72,5 cm x 43,5 cm x 37,5 cm.

¿Puedo recoger mi maqueta a escala 1:12 sin cita previa?

No, lamentablemente no es posible. Esto tiene que ver con el hecho de que tenemos su modelo a escala entregado a nuestra sucursal, por lo que existe la posibilidad de que si usted viene inesperadamente, no tenemos un modelo a escala en stock.

¿Qué debo llevar al recoger mi maqueta a escala 1:12?

Al recoger su maqueta, debe poder mostrar lo siguiente:
- Un documento de identidad válido
- Su factura
- Y el número de recogida que se le ha asignado

Quiero cambiar mi tiempo de recogida para el modelo 1:12, ¿es posible?

Es posible cambiar la hora de recogida.
Esto es posible hasta 1 semana antes de la fecha acordada por nosotros.
Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Me he perdido el momento de la recogida, ¿y ahora qué?

Siempre puede ocurrir que, por motivos inesperados, no pueda recoger su maqueta. En caso de que no reciba ningún mensaje (a tiempo), le enviaremos la maqueta a su domicilio. Recibirá entonces un código de seguimiento y localización. Asegúrese de que su dirección de entrega es correcta, incluso si decide recoger su pedido en nuestra tienda.

¿Qué contiene la maqueta a escala 1:12?

Tu maqueta viene con un vídeo de unboxing, una vitrina acrílica, una funda de cartón y, con la maqueta de Abu Dhabi, una figura de Max arrodillado y el cartel de boxes.

¿Cuándo recibiré mi maqueta a escala 1:12?

Las modelos a escala se entregan inmediatamente y recibirá un código de seguimiento en cuanto salga de nuestros almacenes. Si elige la recogida, la primera opción es el 11 de mayo.

Sólo los primeros pedidos de la maqueta de Turquía están disponibles para su entrega inmediata. Si su confirmación de pedido indica que el pedido estará disponible a mediados de mayo, entonces su pedido no forma parte de los primeros pedidos. En ese caso, su pedido se entregará a mediados de mayo.

¿Ha recibido un modelo dañado?

Póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente y buscaremos una solución. Asegúrese de incluir fotos de los daños.

Preguntas generales sobre viajes
¿Tengo que elegir una talla de camiseta?

Para el Gran Premio de Hong Kong, la camiseta también es una novedad.

¿No tienes las entradas en la lista de la derecha y no tienes la lista de las camisetas de la derecha? Por favor, pon todas las camisetas añadir y no podemos garantizar que vayas a participar en el circuito. Dit is dus op eigen risico.

¿Es posible pedir más de 10 entradas?

Si desea asistir al Gran Premio con un grupo de más de 10 personas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de [email protected] para consultar las posibilidades.

¿Puedo pedir una entrada de un día?

Sólo vendemos entradas de fin de semana, válidas desde el viernes hasta el domingo inclusive. Lamentablemente, no es posible pedir una entrada de un día para, por ejemplo, sólo el domingo.

Para el GP de Holanda sólo vendemos entradas passepartout. Se trata de las mismas entradas de tres días que vendemos para otras carreras (viernes, sábado y domingo). Seguimos la nomenclatura que utiliza Dutch GP para distinguir nuestras entradas de sus entradas estándar de fin de semana de 2 días (sábado, domingo).

¿Puedo especificar dónde quiero sentarme en la tribuna?

Sí, pero está sujeto a factores externos. Puede elegir sus propios asientos, pero nos reservamos el derecho a desviarnos de esta norma. Esto puede ser necesario si los eventos no pueden celebrarse en su totalidad o si las tribunas se ajustan después de que empecemos a vender.

¿Recibiré más información sobre la carrera?

Unas 2 semanas antes de la carrera, intentaremos informar a nuestros seguidores por correo con toda la información sobre la carrera de que dispongamos.

¿Puedo cambiar el nombre de mis entradas?

Esto es posible hasta 1 semana antes del Gran Premio. En cuanto se hayan enviado las entradas, ya no será posible cambiar el nombre en la entrada. Enviaremos las entradas digitales lo antes posible, aproximadamente 1 semana antes de la carrera.

Si he hecho un pedido de entradas, ¿puedo cancelarlo/revocarlo?

Hemos recibido luz verde para la carrera con asistencia completa. Esto significa que no podemos cancelar con la organización. Debido a esto, no podemos tener en cuenta las solicitudes de cancelación para los pedidos admitidos. Nosotros como Verstappen Travel seguimos los términos y condiciones para la entrega de las entradas para el Gran Premio elegido.

¿Tendrá lugar la charla en el pitlane?

Para conocer las opciones relativas a los paseos por el pitlane y otras actividades en la pista, diríjase a los organizadores/pista.

¿Cuáles son los gastos de envío y/o servicio?

Nuestras entradas no incluyen gastos adicionales de envío y/o servicio. Para el Gran Premio de Holanda se añadirá un impuesto adicional.

Soy discapacitado. ¿Hay servicios especiales para mí?

Lamentablemente, las tribunas para las que vendemos entradas no son accesibles en silla de ruedas y no hay asientos para visitantes discapacitados. Las posibilidades para visitantes discapacitados pueden consultarse en el sitio web del circuito.

¿Cómo y cuándo recibiré mis entradas?

Puedes descargar las entradas desde tu cuenta de Verstappen Travel unas 2 semanas antes de la propia carrera. Recibirás un correo electrónico en cuanto sea posible. Solo vendemos entradas electrónicas, por lo que no es posible enviar las entradas por correo postal.

¿Cuándo se sortearán los premios?

Se sorteará un Paddock Tour a más tardar una semana antes del inicio del GP. Sólo las personas que hayan comprado un billete para una de las Tribunas Max Verstappen a través de Verstappen.com Travel tendrán la oportunidad de ganar los premios. Los ganadores deberán presentar la entrada con el número de asiento ganador para recibir su premio.

Los demás premios se sortearán después de la carrera.

 

¿Qué puedo llevarme al circuito?

La organización del evento determinará si las zonas están abiertas o no al circuito. Esto puede variar según la carrera. Para más información, visita la página web del circuito. Por favor, tenga en cuenta que no se permite la entrada de bebidas alcohólicas, alcohol, drogas, alcoholismo, etc., lo que puede suponer un riesgo para la seguridad de los participantes.

¿Cómo puedo personalizar mis entradas?

Puede personalizar sus entradas siguiendo estos pasos:

Nota: Sólo puede utilizar una dirección de correo electrónico por persona. Si utiliza la misma dirección de correo electrónico varias veces, aparecerá un mensaje de error. Si no dispone de una dirección de correo electrónico, puede utilizar una ficticia. En última instancia, las entradas se enviarán a la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.

Cómo personalizar sus entradas:

  1. Conéctese a través de: https://tickets.verstappen.com/tickets-2022/account/login utilizando su cuenta de cliente existente (dirección de correo electrónico) en nuestro sitio web.
  2. Haga clic en "Pedidos" y, a continuación, en su número de pedido.
  3. Haga clic en "Gestionar personalización".
  4. Reenvíe el billete que debe personalizarse al titular del billete para que pueda personalizarlo.

Para las entradas de niños, puede utilizar la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono de los padres.

Nota: Cada dirección de correo electrónico sólo puede utilizarse una vez. Si los padres también asisten a la carrera, deberá utilizar un alias o una dirección de correo electrónico diferente. No utilice direcciones de correo electrónico inexistentes, ya que no podremos ponernos en contacto con usted en caso necesario. A continuación encontrará instrucciones para utilizar un alias:

Si tienes una dirección de correo electrónico como [email protected], puedes crear múltiples variaciones añadiendo un '+' y un número. Por ejemplo, si personalizas con [email protected], también recibirás correos electrónicos en esa dirección.

Preguntas sobre el GP de Austria
Información práctica

Pedir una entrada a través de Verstappen.com Travel le garantiza un asiento en la tribuna original de Max Verstappen. No tenemos ninguna influencia sobre la organización del evento, como la colocación de tribunas y pantallas, instalaciones, políticas de acceso o disposiciones de aparcamiento. Para más información sobre estos aspectos, visite: F1austria.com.

Organice su visita al Gran Premio hasta el más mínimo detalle, teniendo en cuenta también el transporte y el alojamiento. Estos preparativos son responsabilidad suya; solo le ofrecemos algunos consejos para cada Gran Premio.

En caso de emergencia

Llame al 133 o al 112 para pedir ayuda a la policía; enviarán agentes a su ubicación inmediatamente. Cuanto más especifique su ubicación, más rápido llegarán. Además, la presencia policial está garantizada con patrullas y una comisaría en el Welcome Cente.

Viajar al circuito

En coche hasta el circuito

La dirección es:

Projekt Spielberg GmbH & Co KG
Red Bull Ring Straße 1
A-8724 Spielberg

Puede llegar a la Plaza de Toros Roja desde el intercambiador de St. Michael a través de la autopista S36. Se puede acceder al Red Bull Ring por las salidas Knittelfeld-West y Zeltweg-East. Desde allí, siga las instrucciones de tráfico y será dirigido a una zona de aparcamiento. Dependiendo del código de colores de su entrada, los aficionados serán guiados a las zonas de aparcamiento adecuadas mediante señales a lo largo de la autopista, que se encuentran a poca distancia del circuito. A su llegada, preste atención al color de su entrada y elija la descuentos correcta de la autopista.

  • Stand Nord (entradas verdes): Knittelfeld Oeste
  • Mitte Stand (billetes amarillos): Zeltweg Ost
  • Tribuna oeste (entradas azules): Zeltweg Oeste

El aparcamiento en el Red Bull Ring es gratuito. Tenga en cuenta que cada zona de aparcamiento también dispone de un número limitado de plazas para discapacitados.

Transporte público al circuito

Hay autobuses gratuitos desde la estación de Knittelfeld hasta el circuito. Los billetes de tren a la estación de Knittelfeld son relativamente baratos.

Cómo llegar a los campings

Tenga en cuenta que la llegada y la descuentos están permitidas en los siguientes horarios:

  • Miércoles y jueves: Puede acceder a los campings a cualquier hora del día
  • Viernes: Debido al intenso tráfico previsto, se recomienda encarecidamente llegar antes de las 09.00 horas.
  • Sábado: Se recomienda llegar antes de las 09:00
  • Domingo: Descuentos después de las 20:00

Para distribuir eficientemente a los campistas el jueves, se les dirigirá a lo largo de la S36 Murtal con señales direccionales LED. Para los campings Rosa, Verde, Morado, Amarillo y Naranja, se recomienda la descuentos Knittelfeld West. Los que se alojen en los campings Azul y Rojo deberán tomar la descuentos Zeltweg Oeste.

Para más información sobre reservas y normas de acampada, pulse aquí.

¿Venden entradas para niños?

Para esta carrera, sólo vendemos entradas de niño para plazas de pie. Son válidas para niños de hasta 14 años. Estas entradas cuestan 59 € y los niños también recibirán la camiseta de apoyo Orange Army. No vendemos entradas infantiles para los asientos de tribuna. Para estas localidades, los niños pueden utilizar una entrada normal.

Para comprobar la edad del niño, se le pedirá que lleve un documento de identidad al circuito. Las entradas sólo son válidas para niños de 14 años o menos durante el fin de semana de la carrera. Se pueden obtener dos entradas para niños por cada entrada normal.

¿Cómo puedo acceder a mis Verstappen Travel goodies?

Puedes recoger las golosinas de viaje Verstappen durante el fin de semana de la carrera en la tienda oficial Verstappen Shop Trailers. Descarga la aplicación oficial Max Verstappen en tu teléfono para saber dónde puedes encontrarlos durante el fin de semana de la carrera.

Además, una vez que los billetes electrónicos estén disponibles, podrás recoger tus golosinas en nuestras tiendas de Swalmen y Bataviastad. También puedes recoger las golosinas para otras personas. Asegúrate de poder mostrarles también su billete.

Alojamientos y campings designados oficialmente

GrandPrix.Camp - Socio Oficial de Verstappen Travel

GrandPrix.Camp, como socio oficial de Verstappen Travel, ofrece la mejor experiencia de carreras para los aficionados a la Fórmula 1 y a los Grandes Premios con un camping de carreras en primera fila durante el GP de Austria. Situado justo detrás de la tribuna principal del Red Bull Ring, y a sólo 5 minutos a pie del circuito, te alojarás justo en el corazón de la acción. Con GrandPrix.Camp, disfrutará de la máxima comodidad: su alojamiento está preparado y listo para usted, lo que le permitirá relajarse y disfrutar de un fin de semana lleno de diversión. Más información y reservas:GrandPrix.Camp

 

Preguntas sobre el GP de Hungría
Información práctica

Pedir una entrada a través de Verstappen.com Travel le asegura un asiento en la tribuna original de Max Verstappen. No tenemos ninguna otra influencia en la organización del evento, como la colocación de tribunas y pantallas, instalaciones, política de acceso o aparcamientos. Para más información al respecto, visite: F1Hungary.com.

Organice esta visita al Gran Premio a la perfección pensando también en el transporte y el alojamiento. Organice usted mismo estas cosas: nosotros sólo le damos algunos consejos para cada Gran Premio.

Viajar al circuito

Cómo llegar al circuito en coche
Se puede llegar al circuito en coche. Desde los Países Bajos, se tarda unas 13 horas en coche (sin paradas). Desde la autopista M3, siga las indicaciones y llegue al circuito por Mogyoród. Hay un aparcamiento público en el circuito donde se puede aparcar gratuitamente. Hay dos zonas de aparcamiento cerca de las entradas de la Puerta 6 y la Puerta 7. Estas entradas son las más cercanas a la tribuna Max Verstappen.


Volar a Hungría

El aeropuerto de Budapest (Ferihegy) está a 40 kilómetros al sur del circuito. Desde allí, varios taxis ofrecen sus servicios o puede tomar el transporte público.

 

Transporte público

También circulan por Hungría varios trenes y autobuses. No llegan hasta el circuito. Desde la estación de Mogyoród hay 40 minutos a pie hasta el circuito.

¿Venden entradas para niños?

Vendemos entradas infantiles para esta carrera. Son válidas para niños de hasta 13 años. Estas entradas cuestan 79 € y los niños también recibirán Verstappen Travel Goodies.

Para comprobar la edad del niño, se le pedirá que lleve un documento de identidad al circuito. Las entradas sólo son válidas para niños de 13 años o menos durante el fin de semana de la carrera. Se pueden obtener dos entradas para niños por cada entrada normal.

¿Cómo puedo acceder a mis Verstappen Travel goodies?

Los artículos de viaje Verstappen se enviarán con antelación a la dirección principal de la persona que haga la reserva. Los regalos de viaje Verstappen se enviarán aproximadamente entre 2 y 3 semanas antes de la carrera a la dirección del titular de la reserva. Es posible actualizar la dirección en su Cuenta de Viaje.

¿Cómo configuro la talla de mi camiseta?

Debe facilitarnos la talla de la camiseta durante el proceso de personalización de la entrada para que podamos enviársela con antelación.

Si no pone las entradas con el nombre correcto o no proporciona la talla de camiseta correcta, recibirá todas las camisetas con la talla de la persona que hizo la reserva principal, y no podemos garantizar que sea admitido en el circuito. Esto es bajo su propio riesgo.

 

Alojamientos y campings designados oficialmente

En los alrededores del circuito Hungaroring, cerca de Budapest (Hungría), se puede encontrar una gran variedad de alojamientos, desde hoteles hasta apartamentos y campings. Reserva uno de los campings designados oficialmente a través de GP Ticketshop.

Preguntas sobre el GP de Bélgica
Información práctica

Pedir una entrada a través de Verstappen.com Travel le asegura un asiento en la tribuna original de Max Verstappen. No tenemos más influencia en la organización del evento, como la colocación de tribunas y pantallas, instalaciones, política de acceso o aparcamientos. Para más información al respecto, visite: SpaGrandPrix.com.

Organice esta visita al Gran Premio a la perfección pensando también en el transporte y el alojamiento. Organice usted mismo estas cosas: nosotros sólo le damos algunos consejos para cada Gran Premio.

Viajar al circuito

Cómo llegar al circuito en coche

El circuito es fácilmente accesible en coche. Desde Maastricht, está a una hora en coche. El aparcamiento en el circuito está bien organizado, pero está muy concurrido. El aparcamiento rojo es el más cercano a la tribuna Max Verstappen. Los tickets de fin de semana para este aparcamiento se pueden pedir directamente al comprar la entrada. Asegúrate de llegar al circuito a tiempo. Verstappen Travel no vende entradas de aparcamiento, éstas sólo se pueden comprar en el circuito.


Transporte público

La mejor manera de viajar a Francorchamps es en tren. Para más información sobre viajes en tren en Bélgica, consulta el sitio web del circuito.

¿Venden entradas para niños?

Vendemos entradas infantiles para esta carrera. Son válidas para niños de hasta 12 años. Los niños tienen 100 € de descuento y también recibirán Verstappen Travel Goodies. Consulta la página web de la organización para ver hasta qué edad los niños no necesitan entrada: Spa GP - tickets. No necesitan entrada y, por tanto, no recibirán regalos. No tienen asiento propio, por lo que deben permanecer en el regazo del adulto.

Para comprobar la edad del niño, es necesario presentar un documento de identidad en el circuito. Las entradas sólo son válidas para niños de 12 años o menos durante el fin de semana de la carrera. Se pueden obtener dos entradas para niños por cada entrada normal.

Hay una fila y un asiento junto a mi bronce / ticket de aparcamiento, ¿cómo es esto posible?

Puede ignorar los números de fila y de asiento de los billetes de bronce (plazas de pie) en su cuenta. Éstos son técnicamente necesarios dentro del andén, pero no significan nada en la pista.

Con estos billetes puede acceder a todas las zonas de bronce.

¿Cómo voy a mi Verstappen Travel goodies?

Verstappen Travel goodies can jij ophalen tijdens het raceweekend bij de Officiële Verstappen Shop Trailers. Descarga la aplicación oficial de Max Verstappen en tu teléfono para saber qué puedes ver durante el fin de semana de la carrera.

A partir de ahora, si los billetes electrónicos están disponibles, podrás comprar tus regalos en nuestras tiendas de Swalmen y Bataviastad. También puede comprar regalos para otras personas. Asegúrate de que también recibes tu entrada en la caja.

Alojamientos y campings designados oficialmente

En el entorno del circuito de Spa-Francorchamps en Stavelot (Bélgica) hay varios campings. Camping Green ligt het dichtst bij de Max Verstappen Tribune.

Preguntas sobre Dutch GP
Información práctica

Pedir una entrada a través de Verstappen.com Travel le asegura un asiento en la tribuna original de Max Verstappen. No tenemos más influencia en la organización del evento, como la colocación de tribunas y pantallas, instalaciones, política de acceso o aparcamientos. Para más información al respecto, visite: Dutchgp.com.

Organice esta visita al Gran Premio a la perfección pensando también en el transporte y el alojamiento. Organice usted mismo estas cosas: nosotros sólo le damos algunos consejos para cada Gran Premio.

El recinto del evento está abierto todos los días de 08.00h a 21.00h. Durante el evento, respeta las normas del circuito, que puedes consultar en el sitio web del GP de Holanda.

Viajar al circuito

Cómo llegar al circuito en coche
No se puede acceder al circuito en coche ni en moto. Durante el fin de semana de la carrera, es posible aparcar el coche o la moto o dejarlo en uno de los garajes Q-park especialmente reservados en Ámsterdam y Amstelveen y luego seguir viaje en autobús público hacia el circuito. También es posible utilizar un ticket Park and Bike. Más información en Dutchgp.com - Park & Bike.

 

En transporte público hasta el circuito
El circuito es fácilmente accesible en transporte público. Durante el fin de semana de la carrera, cada 5 minutos sale de la estación central de Ámsterdam un tren de alta velocidad con destino a Zandvoort aan Zee. Calcule su ruta más rápida mediante un planificador de viajes.

 

Con la lanzadera del Gran Premio de Holanda al circuito

Con el Dutch Grand Prix Shuttle subes al tren en tu barrio y viajas directamente al circuito sin cambiar de tren. El precio del billete depende de la distancia que tenga que recorrer, pero es a partir de 29 euros. Para más información, visite Dutchgp.com - Dutch GP shuttle.

 

En bicicleta hasta el circuito
Hay varios aparcamientos para bicicletas que puede utilizar gratuitamente. También es posible, previo pago, utilizar una instalación vigilada para bicicletas: Dutchgp.com (Brom)fiets.

¿Venden entradas para niños?

Para esta carrera, no vendemos entradas para niños. Consulta la página web del circuito para ver hasta qué edad los niños no necesitan entrada: GP de Holanda - entradas No necesitan entrada y, por tanto, no recibirán ninguna golosina. No tienen asiento propio, por lo que deben permanecer en el regazo del adulto.

Para comprobar la edad de los niños, se les pide que lleven un documento de identidad al circuito.

Me cobran impuestos adicionales en el billete. ¿Por qué?

Es cierto que se añade una retribución por entrada. Se trata de la retribución de espectáculos, una forma de impuesto, que este año liquida el ayuntamiento y que se añadirá por separado a la entrada.

¿Cómo puedo acceder a mis Verstappen Travel goodies?

Puedes recoger los artículos de viaje de Verstappen durante el fin de semana de la carrera en El Cubo, en la Fanzone. Descarga Max Verstappen - Official App en tu teléfono para ver dónde puedes encontrarlo durante el fin de semana de la carrera.

Además, una vez que los billetes electrónicos estén disponibles, podrás recoger tus golosinas en nuestras tiendas de Swalmen y Bataviastad. También puedes recoger las golosinas para otras personas. Asegúrate de poder mostrarles también su billete.

Alojamientos y campings designados oficialmente

¿Pasar la noche en el corazón del Gran Premio Heineken de Holanda de Fórmula 1? El 538 Dutch Grand Prix Village es el lugar ideal para vivir la experiencia definitiva de la Fórmula 1. Acampa junto al circuito y vive de cerca el espectáculo de la Fórmula 1.

DTM
¿Recibiré una bolsa de viaje con mi billete?

Las entradas no incluyen bolsa de viaje. Éstas sólo se incluyen en nuestras entradas para las carreras de Fórmula 1. Si estás buscando bonitos artículos para fans, te ofrecemos una gran selección en nuestra categoría de artículos para fans. Además, tenemos nuestra nueva colecciónEs.verstappen.com Racing disponible en el circuito y online.

 

 

¿Los niños también necesitan billete?

Sí. Todos los asistentes al evento deben poseer una entrada válida. Esto incluye a los menores de 16 años. La entrada general es gratuita. Los niños deben ir acompañados de al menos un adulto.

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